Bu Gizlilik Politikası, OfferNeo OÜ ("biz", "veri sorumlusu") tarafından işletilen OfferNeo pazarlama web sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde ve Site üzerindeki formları kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. OfferNeo yazılım hizmetinin (SaaS uygulaması) kullanımı bu metnin kapsamı dışındadır; uygulama için ayrı sözleşme ve bilgilendirmeler geçerlidir.
Topladığımız veriler
Site kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- İletişim formu: ad soyad, e-posta, firma adı (isteğe bağlı), mesaj içeriği ve formu gönderme zamanı.
- Teknik ve güvenlik verileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendiren sayfa, erişim tarihi/saati, hata günlükleri.
- Çerez ve analitik: Siteyi ölçmek ve iyileştirmek için zorunlu çerezler ve her ziyarette Google Analytics ve Microsoft Clarity kullanırız (meşru menfaat). Ayrıntılar Çerez Politikamızda.
Site üzerinden doğrudan ödeme veya SaaS hesabı oluşturma işlemi yapılmaz; bu tür veriler bu politika kapsamında toplanmaz.
Verilerin kullanım amaçları
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleriz:
- İletişim taleplerinize yanıt vermek ve ticari ilişki öncesi görüşmeleri yürütmek,
- Siteyi işletmek, güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
- Site performansını ve kullanımını her ziyarette Google Analytics ve Microsoft Clarity ile ölçmek (meşru menfaat),
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makam taleplerine cevap vermek.
Hukuki sebepler
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat (Site güvenliği ve iyileştirme) ve iletişim formu için verdiğiniz açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Paylaşım ve aktarım
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğunda ve sözleşmesel gizlilik yükümlülüğü altındaki taraflarla paylaşılır:
- Barındırma / altyapı sağlayıcıları (web sitesi dosyaları ve günlükler),
- E-posta veya iletişim araçları (form bildirimleri),
- Analitik (Google Analytics / Tag Manager ve Microsoft Clarity — yapılandırıldıysa her ziyarette, meşru menfaat).
Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK m. 9 kapsamındaki şartlara uygun hareket edilir.
Saklama süreleri
İletişim kayıtları talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl; teknik günlükler güvenlik amacıyla genelde 6–12 ay; çerez süreleri Çerez Politikasında belirtilir. Süre sonunda veriler silinir, anonimleştirilir veya arşivlenir.
Güvenlik
Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için HTTPS, erişim kısıtlamaları ve makul teknik/idari tedbirler uygularız. İnternet üzerinden iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
Haklarınız
KVKK m. 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru: [email protected] veya iletişim formu.
İletişim
Veri sorumlusu: OfferNeo OÜ. Kayıtlı adres: Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia. Genel sorular: [email protected]; gizlilik: [email protected].